Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.

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Turismo

 

Descrizione

Il corso ha l’obiettivo di formare professioniste in grado di gestire efficacemente la relazione con il cliente ed i processi di gestione delle prenotazioni ed operare con i moderni strumenti di gestione informatica supportando le imprese anche nella gestione e promozione di offerte e servizi attraverso l’utilizzo di tecnologie e strumenti ICT evoluti. Uno dei settori trainanti per l’economica della Provincia di Bolzano è quello alberghiero che, per rimanere competitivo, ha bisogno di figure capaci di sfruttare appieno le nuove opportunità del settore. In particolare di persone in grado di utilizzare le opportunità offerte dalle tecnologie, dai nuovi strumenti di marketing digitali, delle nuove tendenze del turismo che richiede sempre più vacanze divertenti, dinamiche e rispettose del territorio.
Parte integrante del corso è un periodo di formazione pratica (stage) presso strutture partner, volto a fornire un’esperienza operativa e favorire il successivo inserimento nel mondo del lavoro.

 

Sbocchi lavorativi

Tutti i dati relativi al mercato del lavoro in provincia di Bolzano evidenziano la costante e crescente necessità di figure qualificate nel turismo. In particolare vi è una ottima opportunità di inserimento professionale come Receptionist per donne purché adeguatamente formate.
Il percorso prevede un apposito modulo didattico dedicato alla ricerca attiva del lavoro e 4 ore di colloqui individuali di orientamento al lavoro con un professionista esperto.

  

Destinatari

Il corso è riservato a donne, sia italiane sia straniere, residenti o domiciliate nella Provincia Autonoma di Bolzano che si trovino in una situazione di non occupazione. Può accedere anche chi, pur svolgendo una attività, abbia un reddito annuo lordo inferiore al reddito minimo imponibile (per le attività di lavoro subordinato o parasubordinato, pari a 8.000 € e per quelle di lavoro autonomo pari a 4.800 €).

Orari e calendario

Il percorso consiste di 394 ore di lezioni in aula e 260 ore di formazione pratica (stage).
L’inizio delle lezioni è fissato per novembre 2019. La fine del corso è prevista per marzo 2020.

Contenuti

Elementi di organizzazione e amministrazione dell’impresa turistica
Normativa e procedure di qualità nel settore turistico
Lineamenti di marketing turistico e territoriale
Tecniche di gestione e comunicazione del cliente
Gestione del ricevimento e delle prenotazioni
Strumenti ITC per la professione
Elementi di Web Marketing, Social Media Marketing
Ricerca attiva del lavoro e autoimprenditorialità
Lingue (inglese/tedesco)settore turistico

Modulo di contatto

Privacy

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Informazioni

Tel. 0471.188.68.04
e-mail: info@training.bz