Qualità personali

Corsi finanziati nell'ambito del PO 2014-2020 del Fondo Sociale Europeo della Provincia di Bolzano.

 

 

Micro-lingua per l’ambito socio sanitario

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020. Descrizione Conversazione in lingua con l’insegnante e spiegazione in italiano dei concetti grammaticali - Lettura e trattamento testi specialistici con particolare attenzione agli idioms propri della...

Decision Making: teorie e metodi per arrivare alla decisione ideale

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020. Descrizione L’organizzazione come sistema complesso e il concetto di interdipendenza - Pianificare un processo di Decision Making efficace (obiettivi, tempi e risorse) - La conoscenza di sé attraverso il...

Comunicazione efficace ed empatica

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020. Descrizione I vantaggi di un’efficace comunicazione interna ed esterna - L’analisi del processo comunicativo - Il linguaggio verbale e non verbale - Gli atteggiamenti ed i comportamenti - I rapporti...

Il metodo enneagramma per gestire clienti e collaboratori

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Innovazione Descrizione I contenuti comprendono: - introduzione all’Enneagramma; - i modelli generali e i tipi di personalità; - tipi di personalità; - i meccanismi e i percorsi dell'Enneagramma; - peccati,...

Negoziare con efficacia

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Innovazione Descrizione I contenuti comprendono: - l’arte di ascoltare; - la necessità di negoziare; - soddisfazione delle esigenze delle parti aziendali coinvolte; - la gestione dei vari tipi di conflitto; -...

Sviluppare l’Intelligenza Emotiva

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Innovazione Descrizione I contenuti comprendono: - origini e definizione dell’intelligenza emotiva; - emozione e cognizione; - il sistema limbico e la sua importanza nella gestione dei nostri comportamenti; -...

Outdoor training

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Innovazione Descrizione Nell’outdoor training vi è un intreccio tra esercizi, gioco e formazione. Le esercitazioni hanno la capacità di far nascere delle analogie e permettono così di passare dalla...

La gestione dei conflitti in azienda

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Gestione collaboratori Descrizione I contenuti comprendono: - le 3 direzioni della critica (autocritica / rivolgere o ricevere critiche); - relazioni fra autostima e capacità di gestire la critica: ricerche e...

Comunicare in modo efficace

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Gestione collaboratori Descrizione I contenuti comprendono: - il processo comunicativo; - la comunicazione verbale; - il linguaggio del corpo: la comunicazione non verbale; - come migliorare l’efficacia della...

Leadership assertiva ed efficace

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Qualità personali Descrizione Introduzione alla leadership - Definizione e ambiti - Visione e obiettivi – Valori - Stili di leadership - Autorità e autorevolezza – Comunicazione - Profili del leader -...

La gestione efficace delle riunioni

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - Riunioni produttive e improduttive; - Il giusto tipo di riunione; - Organizzare un meeting efficace; - Gli step di pianificazione di un meeting; - Partecipare a...

Fondamenti di Project management

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - Definizioni di base: progetto e processo; - Fasi e ciclo di vita dei progetti; - Stakeholders di progetto; - Scope Management; - WBS: Work Breakdown Structure; -...

Team building outdoor: esperienze per lo spirito aziendale

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione L’outdoor training è una metodologia di formazione innovativa centrata sul lavoro all'aperto, individuale e di gruppo, con il coinvolgimento dei partecipanti sul piano fisico, cognitivo ed...

Microsoft Office per una segreteria efficace – corso avanzato

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - Fogli elettronici e programmi di calcolo - Database e archiviazione dati - Presentazioni multimediali Obiettivi Il corso, che intende formare competenze...

Microsoft Office per una segreteria efficace – corso base

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - Concetti base di computer, dispositivi e videoscrittura - Navigazione in Internet, posta elettronica e pillole di Netiquette - Sicurezza e manutenzione ordinaria...

Corso di public speaking attivo: corso avanzato

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - L’importanza della voce e dei toni - Le figure retoriche - Domande di qualità - I linguaggi persuasivi - Le parole ""killer"" - Gli errori da evitare Obiettivi...

Corso di public speaking attivo: corso base

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti comprendono: - Le tecniche di apertura - La gestione dell’ansia - La struttura della presentazione - La potenza delle immagini - La moderazione delle obiezioni - Tecniche di...

Leadership e gestione dei collaboratori

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Ambiente Descrizione I contenuti del corso trattano su come evolvere le regole di ingaggio e le routine nel monitorare i collaboratori, supportarli, motivarli e responsabilizzarli. I contenuti comprendono: - Il...

People management

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Risorse umane Descrizione I contenuti comprendono: - Leader come motore del proprio gruppo; - Comunicare in modo efficace; - Attrarre, trattenere e motivare i collaboratori ; - Orientare la prestazione...

Presentation design

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione   I contenuti comprendono: - gli elementi di una presentazione (il contenuto del messaggio, la realizzazione degli strumenti di supporto, le modalità di comunicazione che impattano...

Comunicazione al telefono

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione I contenuti comprendono:  - Elementi di comunicazione efficace; - gestione del cliente - cose da evitare. Le frasi fatte, le giustificazioni, il rilancio killer; - ascolto attivo e...

Gestione dei reclami

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione Il corso comprende i seguenti contenuti: - capacità di comunicazione e d’ascolto; - le leve della comunicazione; - comprendere lo stato d’animo e le attese del cliente insoddisfatto; -...

AGILE Project management

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione I contenuti comprendono: - La filosofia e i principi di Agile; - I ruoli e le responsabilità in un progetto Agile e come determinare le persone appropriate per questi ruoli in un dato...

Fondamenti di Project management

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione Il modulo intende formare competenze di base nel project management e negli strumenti d’ausilio all’organizzazione e all’assegnazione delle attività nelle fasi di pianificazione,...

Microsoft Excel: formule e funzioni avanzate

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione Il corso intende approfondire l'utilizzo di funzioni avanzate di Microsoft Excel per la produttività in azieda: - funzioni di ricerca e riferimento; - funzioni di testo; - funzioni data...

Microsoft Excel: fondamenti

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Informatica Descrizione Il corso intende formare competenze fondamentali nell'utilizzo di Microsoft Excel come strumento per la gestione dei fogli di calcolo elettronici. I contenuti comprendono:- gestione del...

SOCIAL NETWORK

Il percorso è finanziato nell'ambito del PO FSE 2014-2020.Enogastronomia Descrizione Il corso forma competenze in materia di web communication e di social strategy, così da: - posizionare la propria azienda nei social network - approfondire le modalità di utilizzo...